Masteram – офіційний дистриб’ютор Fluke в Україні

Умови надання гарантії:

1. Fluke гарантує, що, за умови належного використання та обслуговування, у кожному її виробі відсутні дефекти матеріалів та виготовлення. Гарантійний період визначається документами, що надаються з кожним виробом, і розпочинається від дати відвантаження кінцевому споживачеві. Ремонт деталей та виробів гарантується впродовж 90 днів з дати відвантаження Fluke. Ця гарантія не поширюється на запобіжники, акумуляторні батареї одноразового використання та вироби, які, на думку Fluke, використовуються неналежним чином, зазнали змін, недбалого ставлення або пошкодження внаслідок аварії або нестандартних умов експлуатації або вантажно-розвантажувальних робіт, ремонту, технічного або іншого обслуговування особою, відмінною від Fluke або постачальника послуг, уповноваженого Fluke. Fluke гарантує, що програмне забезпечення працюватиме стабільно у відповідності до його функціональних специфікацій впродовж 90 днів з дати його відвантаження (якщо постачається на фізичному носії) або з дати, коли Fluke надала до нього доступ (якщо постачається шляхом надання ліцензійних ключів або електронними засобами), і що – у випадку доставки програмного забезпечення на фізичному носії – воно було належним чином записане на носій, який не містить дефектів. Fluke не гарантує, що програмне забезпечення не міститиме помилок або працюватиме без перебоїв надалі.
   Уповноважені дистриб’ютори та перепродавці Fluke не мають права надавати іншу, розширену або додаткову гарантію від імені Fluke.
2. Передбачені вище гарантії надаються лише початковому кінцевому споживачеві уповноважених дистриб’юторів або перепродавців Fluke. Гарантійну підтримку можна отримати лише в державі початкового придбання товару. Fluke залишає за собою право стягнути з кінцевого споживача витрати на імпорт та реекспорт, вартість ремонтних робіт та змінних деталей, якщо виріб, придбаний в одній державі, скеровано на ремонт в іншу державу. У контексті цього положення Європейський Союз вважається однією державою.
3. Гарантійні зобов’язання Fluke обмежуються, на розсуд Fluke, поверненням ціни продажу, сплаченої кінцевим споживачем, безкоштовним ремонтом або заміною дефектного виробу, поверненого в межах гарантійного періоду. З метою отримання гарантійного обслуговування необхідно звернутися до найближчого сервісного центру Fluke у державі придбання виробу (наголошуємо, що в контексті цього положення Європейський Союз вважається однією державою). Окрім випадків, коли сервісний центр прямо повідомляє про те, що може вивезти виріб самостійно, виріб (з описом проблеми та посиланням на номер дозволу на повернення, виданого сервісним центром) необхідно надіслати до сервісного центру з оплатою перевезення, страхування та всіх супутніх витрат. Fluke не приймає жодних ризиків пошкодження або втрати під час та у зв’язку з перевезенням. Якщо Fluke визначить, що несправність була спричинена неналежним використанням, зміною, аварією або нестандартними умовами експлуатації або поводження, перед початком робіт Fluke надасть розрахунок витрат на ремонт та отримає згоду на їх виконання. Після ремонту або заміни виріб повертається кінцевому споживачеві з оплаченим перевезенням. Окремо наголошується, що Fluke не приймає жодних ризиків пошкодження або втрати під час та у зв’язку з перевезенням.
4. У межах, визначених чинним законодавством, гарантії, викладені у цьому документі, замінюють собою всі інші гарантії щодо виробів.
   Якщо дозволено чинним законодавством, Fluke, її афілійовані особи та постачальники відмовляються від усіх неявних гарантій стосовно виробів, зокрема, гарантії задовільної якості, комерційних властивостей або придатності для інших потреб або ж аналогічних їм гарантій у будь-якій юрисдикції.