Як придбати в інтернет-магазині інструментів Masteram
- В повній версії
- В мобільній версії
У нашому інтернет-магазині представлений різноманітний асортимент товарів. Знайти і вибрати відповідний товар ви можете, скориставшись:
- каталогом товарів з фільтрами;
- переліком новинок;
- переліком популярних товарів.
Якщо ви хочете придбати будь-який із товарів, натисніть на кнопку "В кошик", і його буде додано до Кошика. Наповнюючи кошик, ви формуєте попередній список товарів для купівлі. Ви завжди можете видалити їх з Кошика або відкласти покупку.
Загальну кількість та вартість доданих товарів ви можете подивитися у верхній правій частині веб-сторінки. Натиснувши на іконку кошика, ви можете переглянути всі додані товари і додаткову інформацію про них.
Якщо ви готові оформити замовлення, натисніть на посилання "шт. у Кошику" або на іконку кошика у верхній правій частині веб-сторінки. Ви автоматично перейдете на сторінку кошика з інформацією про ваше поточне замовлення.
В кошику перед вами відкриваються такі можливості:
- Використати код купона – щоб отримати знижку.
- Використати бонуси – щоб отримати знижку.
- Оформити замовлення, натиснувши на відповідну кнопку.
Для того, щоб зробити замовлення в інтернет-магазині інструментів Masteram, увійдіть на сайт як зареєстрований користувач. Якщо ви не бажаєте реєструватись, натисніть на кнопку "Купівля без реєстрації".
Для реєстрації, будь ласка, заповніть анкету. Це забере лише кілька хвилин.
Після реєстрації на вказану вами адресу електронної пошти буде надіслано лист з інформацією про ваш обліковий запис.
Будемо щиро вдячні, якщо крім даних, необхідних для реєстрації, ви надасте нам додаткову інформацію. Це допоможе організувати максимально ефективне обслуговування. Це можна зробити на вкладці "Персональні дані" в особистому кабінеті користувача.
Ви також можете підписатися на отримання новин та прайс-листа магазину інструментів Masteram. Для цього, натисніть на кнопку "Підписки" в лівій частині шапки сайту або відредагувати список на вкладці "Мої підписки" в своєму особистому кабінеті на сайті. Щоб продовжити, натисніть на кнопку "Зберегти зміни".
Наступний етап оформлення замовлення – вибір подарунка. Оберіть товар, що його хочете отримати як подарунок, і натисніть на кнопку "Вибрати подарунок", а далі – на кнопку "Підтвердити вибір".
Далі є можливість ввести контактні дані, вибрати компанію доставки та метод оплати. Якщо ви готові завершити оформлення замовлення, натисніть на "Оформити замовлення".
Після отримання замовлення, наш менеджер зв'яжеться з вами. Інформацію про замовлення буде надіслано на адресу вашої електронної пошти.
Детальну інформацію про свої замовлення в магазині інструментів Masteram ви завжди можете переглянути на сторінці Мої замовлення.
Відповіді на деякі поширені питання
Q: Як оформити замовлення, щоб його можна було сплатити при отриманні на складі служби доставки?
A: При виборі служби «Нова пошта» (післяплата) необхідно вказати метод оплати також «Нова пошта», при виборі служб «Інтайм» (післяплата) – метод оплати «післяплата».
Q: Які терміни доставки?
A: Термін доставки залежить від розміщення товару: якщо він знаходиться в Україні, то 2-4 робочих дні.
Q: Як я дізнаюся, що ви відправили замовлення?
A: У день відправлення ввечері або вранці наступного дня вам прийде лист на електронну пошту, а також ви отримаєте sms-повідомлення на вказаний у замовленні номер, де буде вказано номер транспортної декларації. Також опрацювання замовлення ви можете відстежувати за статусами замовлення у вашому профілі на сайті.
Q: Я зробив замовлення. Що далі?
A: Будь ласка, підтвердіть його в чаті або використовуючи номери, вказані на сайті, при цьому вказавши номер замовлення, або очікуйте дзвінка від менеджера.
Q: Я оплатив замовлення. Що далі?
A: Будь ласка, підтвердіть оплату в чаті або використовуючи номери, вказані на сайті, при цьому вказавши номер замовлення та суму. Також ви можете надіслати скан-копію чеку про оплату (не обов'язково, але може пришвидшити процес відправлення).
Q: Де вказати номер складу транспортної компанії?
A: У полі адреси або в коментарі. Також ви можете назвати його при підтвердженні замовлення.
Q: Скільки коштує доставка?
A: Переміщення в найближчий до вас офіс (Київ, Харків, Львів, Дніпро) – безкоштовно. Якщо ж вам додатково необхідна доставка за допомогою транспортної компанії – доставка коштуватиме згідно тарифів цієї компанії. Зверніть увагу, доставка вашого товару може бути безкоштовною, якщо сума вашого замовлення перевищує 3000 грн.
Q: Чи можна замовити товар, якого немає у вас на сайті?
A: Так, але можливість постачання, умови, ціни і терміни поставки кожного спецзамовлення окремо обговорюється з вашим менеджером.
Якщо у вас виникнуть запитання щодо оформлення замовлення, будь ласка, зв'яжіться з нами у будь-який зручний для вас спосіб.
