Masteram – официальный дистрибьютор Fluke в Украине

Условия предоставления гарантии:

1. Fluke гарантирует, что при условии надлежащего использования и обслуживания, в каждом из ее изделий отсутствуют дефекты материалов и изготовления. Гарантийный период определяется документами, предоставляемыми с каждым изделием, и начинается в дату отгрузки конечному потребителю. Ремонт деталей и изделий гарантируется в течение 90 дней с даты отгрузки Fluke. Настоящая гарантия не распространяется на предохранители, аккумуляторные батареи одноразового использования и изделия, которые, по мнению Fluke, используются ненадлежащим образом, подверглись изменениям, небрежному отношению или повреждению в результате аварии или нестандартных условий эксплуатации или погрузочно-разгрузочных работ, ремонта, технического или иного обслуживания лицом, отличным от Fluke или уполномоченного Fluke поставщика услуг. Fluke гарантирует, что программное обеспечение будет работать стабильно в соответствии с его функциональными спецификациями в течение 90 дней с даты его отгрузки (если поставляется на физическом носителе) или с даты, в которую Fluke предоставила к нему доступ (если поставляется путем предоставления лицензионных ключей или электронными средствами), и что – в случае доставки программного обеспечения на физическом носителе – оно было надлежащим образом записано на носитель, свободный от дефектов. Fluke не гарантирует, что программное обеспечение не будет содержать ошибок или работать без перебоев впредь.
   Уполномоченные дистрибьюторы и перепродавцы Fluke не вправе предоставлять другую, расширенную или дополнительную гарантию от имени Fluke.
2. Вышеуказанные гарантии предоставляются только первоначальному конечному потребителю уполномоченных дистрибьюторов или перепродавцов Fluke. Гарантийную поддержку можно получить только в стране первоначального приобретения товара. Fluke оставляет за собой право взыскать с конечного потребителя расходы на импорт и реэкспорт, стоимость ремонтных работ и сменных деталей, если изделие, приобретенное в одной стране, направлено на ремонт в другую страну. Для целей настоящего положения Европейский Союз считается одной страной.
3. Гарантийные обязательства Fluke ограничиваются, на усмотрение Fluke, возвратом цены продажи, уплаченной конечным потребителем, бесплатным ремонтом или заменой дефектного изделия, возвращенного в течение гарантийного периода. Для получения гарантийного обслуживания необходимо обратиться в ближайший сервисный центр Fluke в стране приобретения изделия (отдельно уточняется, что в контексте данного положения Европейский Союз считается одной страной). Кроме случаев, когда сервисный центр прямо сообщает о том, что может осуществить вывоз изделия самостоятельно, изделие (с описанием проблемы и ссылкой на номер разрешения на возврат, выданного сервисным центром) необходимо отправить в сервисный центр с оплатой перевозки, страхования и всех сопутствующих расходов. Fluke не несет каких-либо рисков повреждения или утраты в течение и в связи с перевозкой. Если Fluke определит, что неисправность была вызвана ненадлежащим использованием, изменением, аварией или нестандартными условиями эксплуатации или обращения, перед началом работ Fluke представит смету затрат на ремонт и получит согласие на выполнение таковых работ. После ремонта или замены изделие возвращается конечному потребителю с оплаченной перевозкой. Отдельно отмечается, что Fluke не несет каких-либо рисков повреждения или утраты в течение и в связи с перевозкой.
4. В пределах, определенных действующим законодательством, гарантии, изложенные в настоящем документе, заменяют собой все прочие гарантии в отношении изделий.
   Если разрешено действующим законодательством, Fluke, ее аффилированные лица и поставщики отказываются от всех подразумеваемых гарантий в отношении изделий, в частности, от гарантий удовлетворительного качества, коммерческих свойств или пригодности для других целей или аналогичных им гарантий в любой юрисдикции.