Як придбати в інтернет-магазині інструментів Masteram
- В повній версії
- В мобільній версії
У нашому інтернет-магазині представлений різноманітний асортимент товарів. Знайти і вибрати відповідний товар ви можете, скориставшись:
- каталогом товарів з фільтрами;
- переліком новинок;
- переліком популярних товарів.
![У кошик](https://f00.psgsm.net/content/710/Masteram.ua_UA_add-to-cart-big.png)
![У кошик](https://f00.psgsm.net/content/710/ms.ua_UA_mob_add-to-cart-big.png)
Якщо ви хочете придбати будь-який із товарів, натисніть на кнопку "В кошик", і його буде додано до Кошика. Наповнюючи кошик, ви формуєте попередній список товарів для купівлі. Ви завжди можете видалити їх з Кошика або відкласти покупку.
![Кошик](https://f00.psgsm.net/content/710/Masteram.ua_UA_cart-big.png)
![Кошик](https://f00.psgsm.net/content/710/ms.ua_UA_mob_cart-big.png)
Загальну кількість та вартість доданих товарів ви можете подивитися у верхній правій частині веб-сторінки. Натиснувши на іконку кошика, ви можете переглянути всі додані товари і додаткову інформацію про них.
![шт. у Кошику](https://f00.psgsm.net/content/710/Masteram.ua_UA_Items-in-Cart.png)
![шт. у Кошику](https://f00.psgsm.net/content/710/ms.ua_UA_mob_items-in-cart-big.png)
Якщо ви готові оформити замовлення, натисніть на посилання "шт. у Кошику" або на іконку кошика у верхній правій частині веб-сторінки. Ви автоматично перейдете на сторінку кошика з інформацією про ваше поточне замовлення.
В кошику перед вами відкриваються такі можливості:
- Використати код купона – щоб отримати знижку.
- Використати бонуси – щоб отримати знижку.
- Оформити замовлення, натиснувши на відповідну кнопку.
![Кошик](https://f00.psgsm.net/content/710/Masteram.ua_UA_shopping_cart.jpg)
![Кошик](https://f00.psgsm.net/content/710/ms.ua_UA_mob_shopping_cart.jpg)
Для того, щоб зробити замовлення в інтернет-магазині інструментів Masteram, увійдіть на сайт як зареєстрований користувач. Якщо ви не бажаєте реєструватись, натисніть на кнопку "Купівля без реєстрації".
![Вхід](https://f00.psgsm.net/content/710/Masteram.ua_UA_login.jpg)
![Вхід](https://f00.psgsm.net/content/710/ms.ua_UA_mob_login.jpg)
Для реєстрації, будь ласка, заповніть анкету. Це забере лише кілька хвилин.
Після реєстрації на вказану вами адресу електронної пошти буде надіслано лист з інформацією про ваш обліковий запис.
![Реєстрація](https://f00.psgsm.net/content/710/Masteram.ua_UA_registration.jpg)
![Реєстрація](https://f00.psgsm.net/content/710/ms.ua_UA_mob_registration.jpg)
Будемо щиро вдячні, якщо крім даних, необхідних для реєстрації, ви надасте нам додаткову інформацію. Це допоможе організувати максимально ефективне обслуговування. Це можна зробити на вкладці "Персональні дані" в особистому кабінеті користувача.
Ви також можете підписатися на отримання новин та прайс-листа магазину інструментів Masteram. Для цього, натисніть на кнопку "Підписки" в лівій частині шапки сайту або відредагувати список на вкладці "Мої підписки" в своєму особистому кабінеті на сайті. Щоб продовжити, натисніть на кнопку "Зберегти зміни".
![Підписка](https://f00.psgsm.net/content/710/Masteram.ua_UA_subscribe.jpg)
![Підписка](https://f00.psgsm.net/content/710/ms.ua_UA_mob_subscribe.jpg)
Наступний етап оформлення замовлення – вибір подарунка. Оберіть товар, що його хочете отримати як подарунок, і натисніть на кнопку "Вибрати подарунок", а далі – на кнопку "Підтвердити вибір".
![Підтвердити вибір](https://f00.psgsm.net/content/710/Masteram.ua_UA_gift.jpg)
![Підтвердити вибір](https://f00.psgsm.net/content/710/ms.ua_UA_mob_gift.jpg)
Далі є можливість ввести контактні дані, вибрати компанію доставки та метод оплати. Якщо ви готові завершити оформлення замовлення, натисніть на "Оформити замовлення".
![Оформити замовлення](https://f00.psgsm.net/content/710/Masteram.ua_UA_order.jpg)
![Оформити замовлення](https://f00.psgsm.net/content/710/ms.ua_UA_mob_order.jpg)
Після отримання замовлення, наш менеджер зв'яжеться з вами. Інформацію про замовлення буде надіслано на адресу вашої електронної пошти.
Детальну інформацію про свої замовлення в магазині інструментів Masteram ви завжди можете переглянути на сторінці Мої замовлення.
Відповіді на деякі поширені питання
Q: Як оформити замовлення, щоб його можна було сплатити при отриманні на складі служби доставки?
A: При виборі служби «Нова пошта» (післяплата) необхідно вказати метод оплати також «Нова пошта», при виборі служб «Інтайм» (післяплата) – метод оплати «післяплата».
Q: Які терміни доставки?
A: Термін доставки залежить від розміщення товару: якщо він знаходиться в Україні, то 2-4 робочих дні.
Q: Як я дізнаюся, що ви відправили замовлення?
A: У день відправлення ввечері або вранці наступного дня вам прийде лист на електронну пошту, а також ви отримаєте sms-повідомлення на вказаний у замовленні номер, де буде вказано номер транспортної декларації. Також опрацювання замовлення ви можете відстежувати за статусами замовлення у вашому профілі на сайті.
Q: Я зробив замовлення. Що далі?
A: Будь ласка, підтвердіть його в чаті або використовуючи номери, вказані на сайті, при цьому вказавши номер замовлення, або очікуйте дзвінка від менеджера.
Q: Я оплатив замовлення. Що далі?
A: Будь ласка, підтвердіть оплату в чаті або використовуючи номери, вказані на сайті, при цьому вказавши номер замовлення та суму. Також ви можете надіслати скан-копію чеку про оплату (не обов'язково, але може пришвидшити процес відправлення).
Q: Де вказати номер складу транспортної компанії?
A: У полі адреси або в коментарі. Також ви можете назвати його при підтвердженні замовлення.
Q: Скільки коштує доставка?
A: Переміщення в найближчий до вас офіс (Київ, Харків, Львів, Дніпро) – безкоштовно. Якщо ж вам додатково необхідна доставка за допомогою транспортної компанії – доставка коштуватиме згідно тарифів цієї компанії. Зверніть увагу, доставка вашого товару може бути безкоштовною, якщо сума вашого замовлення перевищує 3000 грн.
Q: Чи можна замовити товар, якого немає у вас на сайті?
A: Так, але можливість постачання, умови, ціни і терміни поставки кожного спецзамовлення окремо обговорюється з вашим менеджером.
Якщо у вас виникнуть запитання щодо оформлення замовлення, будь ласка, зв'яжіться з нами у будь-який зручний для вас спосіб.